Você teve seu nome negativado de forma indevida?

Saiba que essa conduta é ilegal e poderá ocasionar o pagamento de danos morais pela empresa que te negativou.

A cobrança indevida ocorre quando uma instituição solicita um pagamento que o você não deve de fato. Isso pode surgir por engano, como quando faturas já quitadas são cobradas sem o seu conhecimento. Ou pode ser resultado de má-fé, quando a instituição, consciente de que não há dívida, demanda o pagamento visando benefícios ilegítimos. Também ocorre quando há fraude, como nos casos em que você não tem relacionamento com a instituição, mas foi vítima de fraude.

Entendendo sobre a negativação indevida

O QUE FAZER QUANDO UMA INSTITUIÇÃO NEGATIVA SEU NOME, APESAR DE VOCÊ NÃO POSSUIR QUALQUER DÍVIDA?

Embora muitos brasileiros estejam mais conscientes de seus direitos, uma parcela significativa da população ainda desconhece os passos a seguir diante de uma cobrança indevida.

Consequentemente, acabam por vezes pagando valores injustos por receio de prejudicar sua reputação nos órgãos de proteção ao crédito. Ou, simplesmente, para evitar enfrentar um processo judicial.

Entretanto, se você foi cobrado indevidamente, não ceda a essa pressão nem renuncie aos seus direitos.

 Mantenha todos os comprovantes de compras e contratos que tenha assinado. Esses documentos são fundamentais para contestar cobranças indevidas, pois refletem as condições reais da negociação e servem como respaldo para casos de eventuais negativações indevidas.

Assim que identificar um débito desconhecido, contate imediatamente a empresa responsável. Esclareça que não reconhece a dívida, explicando que não foi acordada previamente ou que não corresponde a um serviço/produto solicitado ou adquirido por você.

Questione a empresa sobre os próximos passos a serem tomados. Agir prontamente pode agilizar a resolução, já que muitas empresas têm procedimentos internos para lidar com esse tipo de situação. Registre a data, horário e detalhes da conversa, incluindo o nome do atendente e o número do protocolo de atendimento. Isso servirá como prova de que buscou resolver a questão de forma amigável antes de considerar medidas legais.

É crucial agir o mais rápido possível, pois mesmo com cobranças indevidas, seu nome pode ser incluído nos órgãos de proteção ao crédito. Quanto mais tempo passar, mais complexa pode se tornar a resolução do problema.

Tenha seus direitos e seu nome preservado, fale hoje mesmo com a advogada especialista

Quem Somos

O escritório Geovana Gomes Advocacia foi fundado em 2021 pela advogada Geovana Gomes Mendes – OAB/SP nº 434.528 e é um escritório especializado em ações de danos morais.
Oferecemos um atendimento personalizado, ético e empático, com foco na resolução eficiente e estratégica de cada caso.
Acreditamos em uma advocacia transformadora e positiva, pautada pela excelência e comprometimento em defender os direitos de nossos clientes.

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